30 outils du Community Manager : les indispensables

Tu es community manager et tu cherches une liste d’outils pour la gestion des réseaux sociaux de tes clients ? Tu as bien raison ! Les outils te permettront de travailler de manière plus rapide et efficace. Que ce soit pour la création de contenus, la gestion des comptes ou encore l’analyse statistique, tu trouveras dans ce guide les logiciels et applications indispensables à ce métier du web. Découvre les 28 outils dont tout community manager a besoin ! 

Les outils pour la création de contenus

1. Canva : création de designs

Canva est LA plateforme utilisée par TOUS les community managers, qu’ils soient débutants ou non. Cet outil sauve la vie de nombreux créateurs de contenus !

Grâce à Canva, tu pourras créer et personnaliser toutes sortes de visuels pour les réseaux sociaux comme un pro, même si tu n’y connais rien en graphisme. Pour cela, il te suffira de te créer un compte et d’avoir une connexion internet. Tu auras alors accès à de nombreux templates correctement dimensionnés pour tes plateformes préférées : Instagram, bannière LinkedIn, format stories, couverture de reels, etc.

En quelques clics, tu peux créer des visuels harmonieux et cohérents avec l’image de marque de ton client. Simple d’utilisation et très intuitive, cette plateforme est un véritable indispensable à avoir dans ta boîte à outils ! Tu peux même réaliser de courtes vidéos à diffuser sur Instagram, TikTok et YouTube Shorts

La version gratuite offre déjà des possibilités incroyables, mais nous te conseillons d’investir dans le plan payant pour avoir accès à tous les outils (icônes, photos et musiques libres de droits…). Nous t’assurons que tu vas rentabiliser très vite cet investissement !

Tarif : à partir de 9,16 € / mois

À noter : il existe une alternative à Canva beaucoup moins connue qui s’appelle Crello. Cet outil graphique propose d’autres templates pour créer des visuels et des images pour les réseaux sociaux et sites internet.

À lire : 12 astuces Canva pour te simplifier la vie

2. Capcut : indispensable pour le format vidéo

Tu souhaites proposer de la vidéo à tes clients ? Super idée ! Ce format est devenu incontournable sur les réseaux sociaux et les entreprises cherchent de plus en plus des community managers qui proposent cette prestation. Et pour cela, tu auras besoin de Capcut !

Cette application offre de nombreuses fonctionnalités qui te permettront de créer des projets vidéo marketing rapidement.

Elle comporte notamment des outils d’édition (recadrage, découpage, rotation, etc.) et des musiques pour habiller la vidéo. C’est la solution parfaite pour monter tes vidéos pour les réseaux sociaux de manière simple et efficace.

Bonus : l’application offre également des outils de retouche d’image et de collage. Super pratique pour les community managers !

Tarif : application gratuite sans publicité. Cependant, pour accéder à plus d’effets et de fonctionnalités, il existe une version à 9, 99 € et une pro à 11, 99 € par mois.

3. Remove BG : suppression de l’arrière-plan d’une image

Aujourd’hui, pour détourer une image, plus besoin d’y passer une heure sur photoshop. En littéralement 2 clics, tu peux supprimer l’arrière-plan d’une photo grâce à Remove BG. Simple et efficace. Que demander de plus ?

À noter : cette option est intégrée dans la version payante de Canva.

Tarif : Gratuit.

4. Lightroom CC : l’outil pour éditer les photos

Tu veux sublimer les photos de tes clients grâce à la retouche photo ? Tu auras alors besoin de l’éditeur photo Lightroom CC ! Grâce à cet outil, tu pourras traiter les images en modifiant la luminosité, les couleurs ou encore les contrastes pour un rendu professionnel.

Tu pourras aussi créer des presets (des réglages pré-enregistrés) adaptés à l’univers de marque des entreprises que tu accompagnes afin de gagner du temps et d’uniformiser leur feed Instagram.

Disponible sur mobile et ordinateur, Lightroom est très intuitif et peut convenir même aux novices.

Tarif : il existe une version gratuite, mais qui est très limitée. Nous te conseillons l’offre pro à 11,99 €.

5. La suite Abode (Abode Creative Suite)

Il fallait bien qu’on le mentionne. La suite Abode, c’est la référence en termes de graphisme professionnel ! Elle permet d’accéder à une multitude de logiciels : Photoshop (pour la retouche photo), Indesign (pour les mises en page), Illustrator (pour la création vectorielle), Première Pro (pour la vidéo), After effect (pour les effets visuels)…

Cet ensemble de logiciels demande tout de même une formation pour les utiliser de manière efficace et professionnelle.

Tarif : 69,99€/mois.

6. Wondershare Filmora : une application de montage vidéo

Ce logiciel très complet est parfait pour faire ses premiers pas en montage. Il permet d’adapter le format d’une vidéo, de découper des vidéos existantes, d’appliquer des effets sonores… De plus, le logiciel Wondershare Filmora dispose d’une bibliothèque d’effets et de templates régulièrement mis à jour. Ultra pratique !

Simple d’utilisation et facile à prendre en main, il convient à tous les niveaux.

Tarif : Plan annuel 49,99 par an, ou plan perpétuel à 79,99 euros.

7. Captions pour les sous-titres

L’application Captions génère automatiquement les sous–titres de tes vidéos en se basant sur la bande sonore. Super pratique ! Tu as aussi la possibilité d’éditer le texte pour ajuster le contenu. Le sous-titrage terminé, tu peux exporter la vidéo et la partager sur tes différents réseaux sociaux : Insta, Facebook, YouTube, TikTok et même LinkedIn !

Prix : il existe une version gratuite. La deuxième est à 11,99 € par mois.

8. Tugan AI

Tugan.ai est une solution tout-en-un qui tire parti de l’intelligence artificielle pour faciliter la création de contenu. Ce logiciel te permettra de générer rapidement des newsletters, des threads, des publications LinkedIn et même des e-mails de vente en quelques clics. Un vrai gain de temps ! 

Découvre mon avis détaillé sur Tugan AI.

Les logiciels de gestion et programmation de posts

9. Creator Studio : pour programmer tes posts

Creator Studio est la plateforme officielle développée par Facebook pour gérer ses pages Facebook et ses comptes Instagram. Grâce à elle, tu vas pouvoir publier et programmer tes publications (à l’exception des reels et des stories), analyser tes statistiques et consulter tes messages. Cette plateforme très complète et gratuite est de plus en plus mise en avant.

Tarif : Gratuit.

10. Business Manager : pour une gestion plus avancée

Officiellement, il s’agit de LA plateforme initiale développée par Facebook pour gérer tes pages Facebook et comptes Instagram (mais on te conseille plutôt de passer par Creator Studio pour la programmation de tes publications).

Le Business Manager va te permettre de gérer différentes ressources plus poussées comme tes comptes publicitaires, les rôles de la page…

Important : Tu peux y programmer des stories ! Mais attention, pour cette fonction, passe par l’application plutôt que par l’ordinateur, car ce dernier ne permet pas d’ajouter de stickers interactifs.

Tarif : Gratuit.

11. Metricool : le couteau suisse des réseaux sociaux

C’est l’outil qu’on recommande le plus au sein de notre formation Devenir CM ! Metricool permet d’analyser, de gérer et de mesurer le succès de tous tes contenus social media. Tu pourras aussi surveiller les comptes de tes concurrents, planifier tes posts, superviser ta liste d’hashtags et gérer ta communauté. C’est l’outil tout-en-un à utiliser en priorité quand on est community manager : il te permettra de faire de belles économies et de gagner du temps.

Tarifs : tu peux commencer avec le forfait gratuit. Si certains de tes clients sont sur LinkedIn, il faudra passer au forfait à 14 € par mois. L’option avancée à 39 € par mois sera utile si tu souhaites donner des accès à tes clients ou créer des automatisations avec Zapier.

12. Later : pour planifier tes posts

Later est un outil de planification de publications conçu à la base pour Instagram, mais qui peut également être utilisé pour gérer d’autres réseaux sociaux, comme Facebook, Twitter, LinkedIn et même TikTok.

Il permet de :

• Prévisualiser le feed Instagram, afin de s’assurer que le rendu final soit cohérent et esthétique.
• Programmer les posts (rédiger le texte, ajouter des hashtags, déterminer la date et l’heure de publication). Le jour J, tu recevras une notification pour valider et publier le post.
• Faire de la veille grâce à la fonction de recherche intégrée.

Le plan gratuit ne permet de gérer qu’un seul compte pour chaque réseau social.

Tarif : à partir de 10,60 €/mois.

13. Swello

« Gérez vos réseaux sociaux avec amour » : c’est la promesse que te fait Swello, une plateforme made in France hyper complète !

Tu peux y effectuer ta veille, programmer tes contenus, animer ta communauté et analyser tes statistiques à partir d’un unique tableau de bord ! Swello propose aussi d’autres outils pour gagner du temps au quotidien : gestion d’équipe, réducteur de lien, adaptation des visuels au bon format…

Tarif : le plan le moins cher est à 9,90 € par mois et permet à 1 utilisateur de gérer 5 profils sociaux et d’utiliser les fonctionnalités de programmation. Le plan entreprise permet quant à lui de gérer jusqu’à 15 profils et donne accès aux fonctionnalités de programmation, d’analyse et de veille. Ce plan démarre à 57,90 €.

Les applications pour organiser son business

14. Freebie : le GRAAL des freelances

L’administratif te donne des sueurs froides ? Tu n’oses pas te lancer, car les devis, factures, déclaration à l’URSSAF t’empêchent déjà de dormir ? Freebe est là pour te sauver !

Cette plateforme va te permettre de gérer toute ton activité de freelance sereinement grâce à ses différents outils : création de devis et factures, suivi statistique, déclaration à l’URSSAF, aide au passage à la TVA… et tout ça pour un prix très attractif.

Bref, je ne peux que te conseiller d’aller découvrir Freebe !

Tarifs : à partir de 84 €/an.

15. Notion : l’outil d’organisation indispensable pour les CM

Notion, c’est l’outil de productivité ultime pour s’organiser au quotidien. Cette plateforme va t’aider à développer tes process en organisant tous tes documents, notes, pensées… Un second cerveau digital dont tu ne vas plus pouvoir te passer !

Une version gratuite est disponible mais ne permet de partager ses données qu’avec 5 personnes.

Tarifs : Gratuit pour le plan Personal, puis 4 euros pour le plan Personal Pro qui donne accès à l’historique de version sur 30 jours, ou 8 euros pour la version Notion Team qui est pensée pour la gestion d’équipe avec des possibilités de configuration de droits.

16. Trello : un outil de gestion de projet

Cet outil est un peu plus light que les deux précédents, mais reste très intéressant en termes de gestion de projets. Son interface permet d’organiser les différentes tâches du quotidien grâce à des tableaux, listes, cartes… Un outil visuel qui facilite votre organisation de social media manager !

Tarif : La version gratuite permet déjà de bien évoluer sur l’outil.

Plan payant à partir de 10,60 €/mois.

Souvent, la version gratuite suffit bien largement ! Elle permet d’organiser des tableaux, mais aussi de stocker des fichiers et d’automatiser le flux de travail (jusqu’à 1 000 actions). L’offre premium permet simplement de supprimer le plafond des automatisations et d’ajouter quelques petits add-ons intéressants (comme la gestion des vues et les modèles avancés).

17. Suite Google

Google donne accès gratuitement à de nombreux outils collaboratifs, dont :

• Gmail pour envoyer et recevoir des mails ;
• Google Drive pour stocker des documents et fichiers ;
• Google Agenda pour gérer son agenda en ligne ;
• Google Meet pour organiser des réunions et visio conférences ;
• Google Doc pour prendre des notes ;
• Google Sheets pour créer des tableaux type Excel en ligne ;
• Google Forms pour créer des formulaires ;
• Et ce n’est pas tout, tu serais bien surpris de voir tous les outils mis à disposition gratuitement par Google !

Tarifs : gratuits.

18. Bonus : Linktree pour organiser tes différents liens sur ton compte instagram

Tu souhaites mettre en avant différents liens dans ta bio Instagram? Linktree est ton ami.

Grâce à lui, tu peux personnaliser une landing page qui regroupe l’ensemble de tes liens.

Tarif : La version gratuite permet déjà beaucoup !
Le plan pro est à 50 euros à l’année et permet de débloquer les options de mise en page et les statistiques.

À noter : tu peux également créer ta page de liens sur Canva !

À lire : comment mettre en place une stratégie Instagram quand on est coach ou freelance ?

La veille en community management

Les réseaux sociaux sont en perpétuelle mouvance. En tant que community manager, il est donc indispensable de te tenir au courant des dernières actualités. Ces quelques outils vont t’y aider !

19. Feedly

Feedly est un agrégateur de flux RSS et Atom en ligne. Concrètement, c’est une plateforme qui va te permettre de centraliser, organiser et lire toutes les informations dont tu souhaites être tenu au courant. Tu peux donc développer des « feeds » en fonction de thèmes/mots clés qui t’intéressent.

Tarif : la version gratuite est déjà très intéressante. Version payante à partir de 5 €/mois. Cette dernière permet d’ajouter un plus grand nombre de flux, de bénéficier d’une fonction de recherche de contenu et de passer les publicités.

20. Le blog de Yacine Kaïs

Tu trouveras ici toutes les bonnes pratiques en matière de community management. Tu aimerais trouver plus de clients et vendre plus cher en tant que social media manager freelance ? Tu es au bon endroit. Grâce aux nombreux articles de blog, tu pourras adopter les meilleures stratégies business pour faire décoller ton activité et les réseaux sociaux de tes clients.

Le site : https://yacinekais.com/

21. Le compte Instagram @borntobecm

Un compte Insta pour les CM par des CM ! Tu y trouveras une mine d’or d’informations, mais aussi une communauté de community managers sur laquelle tu peux compter. Au programme ? Tutos, conseils business ou stratégiques, memes et veille social media ! !

22. Le groupe Facebook de Yacine Kaïs

Une communauté Facebook pour échanger, partager tes expériences et demander des conseils : un vrai réseau de pros qui te ressemblent pour ne plus jamais être seul dans l’aventure de l’entrepreunariat !

Découvre notre formation pour devenir community manager !

23. Des livres sur l’entrepreneuriat et le marketing digital

Pour développer votre activité de community manager freelance, je te conseille de lire des livres sur l’entrepreneuriat et le marketing digital. Il en existe sur différents sujets : la vente, la création d’offres irrésistibles, la productivité, les réseaux sociaux et même le développement personnel. Découvre mon top 15 des meilleurs livres pour entreprendre.

Les apps d’analyse

24. Notjustanalytics

Cet outil marketing est dédié à l’analyse des statistiques Instagram. Grâce à lui, tu vas pouvoir calculer ton taux d’engagement, mais également suivre sur le long terme la progression de ton compte et la performance de tes hashtags. Tu pourras aussi analyser la concurrence et exporter des rapports pour tes clients. Bref, un outil ultra pratique !

Tarifs : version gratuite déjà très intéressante.

Version pro à partir de 7 €/mois qui permet de débloquer les nombres de posts, la durée prise en compte lors de l’analyse, etc.

25. Favikon

Favikon te permet de trouver et d’analyser différents comptes d’influenceurs. Idéal quand on souhaite lancer une campagne marketing d’influence sur les réseaux sociaux, mais que l’on ne sait pas quel influenceur choisir.

Tu peux prendre un mois gratuit pour faire tes recherches !

Tarif : à partir de 79 €/mois.

26. Bonus : Flick pour trouver ses hashtags

Savoir rédiger une belle légende, sélectionner les bons hashtags, c’est aussi de la création de contenus ! Alors, je te propose Flick pour t’aider dans leur gestion. Grâce à cet outil, tu vas pouvoir trouver des hashtags de qualité liés à ton activité, mais également analyser leurs résultats. La solution idéale pour faire grossir ton compte Instagram en atteignant de nouvelles audiences.

Les outils du community manager

27. Ringlight Neewer

Le format vidéo est de plus en plus présent sur les réseaux sociaux ! Tu veux créer du contenu vidéo de qualité pour tes clients ? Tu dois alors investir dans du matériel adapté. La Ringlight Neewer est fiable et pratique ! De plus, elle est vendue avec une housse. L’idéal pour la transporter !

Tarif : 100 euros

28. Un smartphone

Outil indispensable de tout community manager : son smartphone. Pour le choisir, vérifie les points suivants :

• le format de l’écran ;
• la rapidité (puissance) ;
• l’OS (Android ou iOS) ;
• la qualité de l’optique (appareil photo / vidéo) ;
• l’autonomie ;
• le budget/

On te conseille le modèle haut de gamme iPhone 12 Pro Max avec 512Go de mémoire te coûtera +/- 1 600€. Sinon, chez Samsung, son principal concurrent, compte 300 € à 400 € de moins pour un modèle comme le S21 ou le Note 20. Il est essentiel d’investir dans du matériel digital de qualité quand on bosse sur le Web.

29. Un laptop

Tu dois également avoir un bon ordinateur pour gérer plus efficacement ton activité en community management. Voici quelques critères à prendre en compte :

• La taille de l’écran : 13 pouces si tu souhaites te déplacer avec ton PC, 15 à 17 pouces si tu l’utilises principalement à la maison.
• La résolution : opte pour un PC portable Full HD (1920 x 1080 pixels) pour éditer tes photos et vidéos marketing.
• Le processeur : pour ton activité de CM, tu auras besoin d’un processeur puissant, comme Intel Core i5 ou i7.
• La capacité de stockage : pour un usage professionnel, je te conseille une capacité de 1 To (ou plus).
• La RAM : pour un PC rapide avec beaucoup de mémoire, optez pour un PC avec une mémoire RAM de 16 Go.

On te recommande d’opter pour le Macbook Air M1 qui dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires pour ton activité de community manager freelance !

Par ailleurs, avoir un univers Apple offre de nombreux avantages :

• transfert de fichier entre téléphone et ordi plus simple avec Airdrop ;
• moins de bugs sur l’application Insta ;
• copier sur un appareil, coller sur un autre ;
• le macbook air M1 est plus rapide que la plupart des PC et mac avec des puces Intel : l’export de vidéo prend donc moins de temps.

30. Un micro

Pour améliorer le son de tes vidéos sur les réseaux sociaux, je te conseille d’acheter un micro. Il existe de nombreux modèles, mais voici mes préférés : Le Rhodes Smart Lav et le Dji Mic. Il s’agit de micros-cravates discrets qui se connectent facilement à ton smartphone. Le top pour ta création de contenus vidéo !

Devenir community manager freelance

Tu débutes en community management et tu veux t’assurer d’avoir toutes les bases pour réussir dans ce métier du digital ? Télécharge la checklist Devenir CM ! Tu y trouveras un plan d’action concret pour atteindre le prochain palier : 2 000 € par mois, 5 000 € par mois ou 10 000 € par mois ! Pour télécharger ton plan d’action, inscris ton adresse mail ci-dessous !