Comment devenir Community Manager ?
Tu veux devenir community manager ? Tu es passionné par les réseaux sociaux, et tu te demandes comment te lancer en tant que CM ? Faut-il des diplômes ou suivre des formations spécifiques ?
Tu es au bon endroit ! Dans cet article, je vais répondre à toutes tes questions. Moi, c’est Yacine, le fondateur de Devenir CM. Je forme tous les jours de nouvelles personnes qui souhaitent se reconvertir et vivre du community management.
Dans cet article, je t’aide à faire ton choix : dois-tu te lancer en salarié ou en freelance ?
Ensuite, je t’explique comment te former au community management pour être embauché dans n’importe quelle entreprise ou te lancer à ton compte.
Je t’expliquerai aussi comment trouver des offres d’emploi de sociétés qui cherchent des CM, et bien évidemment comment lancer ta micro-entreprise pour devenir community manager freelance.
Un guide ultra complet qui te donnera toutes les infos dont tu as besoin pour te lancer dans cette belle aventure.
Tu trouveras aussi un PDF à télécharger et à imprimer pour avoir ton plan d’action sous la main.
C’est parti !
Devenir community manager salarié ou freelance, que choisir ?
Tu hésites entre le salariat ou le freelancing ? Sache que les deux options sont possibles si tu veux devenir community manager !
Ce métier est en constante évolution, et les entreprises cherchent des CM compétents, que ce soit en freelance ou en salariat.
Dans le salariat, il y a deux types de community managers. Le premier, c’est le CM couteau suisse. Il est chargé de la communication digitale dans son ensemble : il s’occupe du blog, des newsletters, de l’emailing, du graphisme, des réseaux sociaux. Il fait ses rapports directement au directement. Le deuxième, c’est le CM spécialisé, qui travaille dans des entreprises plus structurées. Il a un rôle plus défini : la gestion des réseaux sociaux. Il collabore avec un responsable en communication, un graphiste et d’autres professionnels du digital.
Quand une entreprise cherche un spécialiste, elle va plutôt recruter un freelance. Le CM indépendant est en mesure de gérer la stratégie social media, et son exécution. Il aide ses clients à atteindre leurs objectifs marketing en prenant un rôle de conseiller et d’expert, et il gère aussi l’opérationnel.
Tu cherches la stabilité et la routine ne te dérange pas ? Le salariat est plus adapté. Cependant, si tu aimes te challenger au quotidien et que tu veux plus de liberté, l’entrepreneuriat est fait pour toi !
Si tu te lances à ton compte, tu pourras bosser depuis chez toi ou devenir digital nomad. Ce sera aussi à toi de choisir tes horaires.
Tu veux plus d’infos à ce sujet ? Lis cet articles sur les 5 différences entre CM salarié et CM freelance ?
Comment se former pour devenir community manager ?
1. Suivre un cursus dans une école ou à l’université
Pour devenir community manager, tu peux passer par une école de communication et de publicité. Par exemple, les ESC, Skema, Kedge, EDHEC ou E proposent des spécialisations en marketing. Il existe aussi ISCOM qui propose un bac +5 en communication et création digitale.
Tu peux aussi suivre un cursus universitaire. En France, il existe plusieurs universités qui proposent des licences pro ou master en communication digitale.
Autre solution : tu peux également opter pour un organisme de formation pro, comme Devenir CM.
Je tiens tout de même à préciser qu’aucun diplôme n’est requis pour trouver du travail en tant que community manager. Le plus important, c’est tes compétences !
2. Se former en autodidacte grâce aux ressources en ligne gratuites
Certains CM se sont formés en autodidacte en consultant des blogs ou en regardant des vidéos YouTube. Tu peux aussi louer des livres sur les réseaux sociaux à la bibliothèque (ou es acheter si tu le souhaites). Je te conseille d’ailleurs Le Grand Livre du marketing digital et Le Guide instagram, qui pourront t’être utiles !
Cependant, attention : en te formant gratuitement avec des ressources en ligne, tu vas glaner des informations à gauche à droite, sans avoir une vision globale du métier. Ça te prendra plus de temps pour réussir à assembler les pièces du puzzle et mettre en place un plan d’action clair pour ta reconversion. De plus, il est parfois difficile de rester motivé quand on est seul. Tu risques aussi de manquer de confiance en toi et de légitimité, et tu n’oseras pas démarcher les clients de tes rêves.
À lire : comment se former au community management ?
3. Suivre une formation en ligne
Suivre une formation en ligne, c’est la solution idéale pour apprendre le métier de community manager rapidement, et pouvoir te reconvertir en seulement 6 mois.
Pas besoin de repasser par les bancs de l’école ! Tu as tout ce qu’il te faut livré sur un plateau. Tu peux suivre tes cours depuis chez toi, aux horaires qui te conviennent.
Fais juste attention à bien choisir ta formation.
Je te conseille de vérifier ces critères :
- La formation propose-t-elle des exercices pratiques ?
- Les formateurs et coachs sont-ils toujours entrepreneurs ou freelances ? Actualisent-ils leurs cours selon les évolutions du marché ?
- Si ton objectif est de te lancer en tant que freelance, la formation aborde-t-elle les compétences liées à l’entrepreneuriat (fixer ses tarifs, définir ses offres, trouver son positionnement, trouver des clients) ?
7 étapes clés pour se lancer en tant que CM freelance
1. Se former sur les réseaux sociaux
La première étape pour devenir community manager freelance est de te former pour acquérir les compétences essentielles à ton activité. Tu maîtrises déjà sûrement certaines facettes du métier, et c’est super ! Mais assure-toi tout de même d’avoir un maximum de clés en main avant de créer ton entreprise et de te lancer dans le grand bain.
Voici les compétences à maîtriser en community management :
- des compétences techniques (maîtrise d’outils techniques, création d’un compte professionnel, planification de posts) ;
- des compétences créatives (création de visuels attrayants, photos professionnelles, rédaction de légendes persuasives) ;
- des compétences sociales (animation d’une communauté, gestion de bad buzz, collaboration avec des influenceurs) ;
- des compétences stratégiques (stratégie de contenu, stratégie de vente) ;
- des compétences en marketing (identification du client idéal, création d’une offre différenciée, pricing, etc.).
À lire pour en savoir plus sur les compétences du CM de demain : Qu’est-ce qu’un CM ? Un métier en pleine évolution.
Pour te former, tu as le choix : tu peux opter pour une formation en ligne, choisir de te faire accompagner par un coach pour CM, consommer du contenu gratuit, apprendre sur le tas en travaillant bénévolement ou pour de vrais clients. À toi de voir l’approche qui te correspond le mieux ! Mais n’oublie pas : il n’y a pas de moment parfait pour se lancer. Alors, ne repousse pas trop ton entrée dans le monde des freelances !
Si tu veux vérifier que le métier de CM est fait pour toi, tu peux consulter cet article sur les qualités du community manager indépendant.
2. Créer sa micro-entreprise pour devenir community manager freelance
En France, on a la chance de pouvoir s’immatriculer en tant que freelance de manière simple et gratuite grâce à la micro-entreprise. Alors, dès que tu te sens prêt à te lancer, tu peux créer ta micro-entreprise : tu n’as rien à y perdre ! Certains diront qu’il vaut mieux créer directement une entreprise pour paraître plus pro. Je te le déconseille. Une entreprise est beaucoup plus difficile à gérer d’un point de vue administratif. Pourquoi se compliquer la vie quand le système français nous la simplifie ?!
À lire : comment réussir sa reconversion professionnelle en CM ?
3. Définir son client cible
Avant de créer ta micro-entreprise, je te conseille de réfléchir à ton client cible, à ton offre et à tes tarifs. Ainsi, tu sauras où tu vas et tu seras beaucoup plus serein quand tu feras tes premiers pas en tant que CM.
Commençons donc par le choix de ton client cible. Pour débuter en tant que CM, je te conseille d’identifier le type d’entreprise que tu souhaites aider grâce à ton expertise. Que ce soit les restaurants, les infopreneurs, les marques de bijoux éthiques ou les cabinets comptables, tu dois définir une seule catégorie de clients (et abandonner les autres).
Ce travail est essentiel pour construire ton offre et identifier les services que tu vas proposer à tes prospects. Tu imagines bien que tu ne pourras pas proposer la même prestation à un boulanger qu’à un coach business !
4. Réfléchir à son offre en community management
Maintenant que tu as défini ton client cible, tu vas pouvoir réfléchir à ton offre. Pour cela, tu dois commencer par identifier le problème principal de ton client. Voici les 3 véritables blocages que tu peux lever en tant que social media manager :
- Ton client n’arrive pas à trouver des prospects réguliers pour vendre ses services en ligne.
- Ton client n’arrive pas à vendre ses produits en ligne.
- Ton client ne sait pas comment créer du trafic en point de vente.
Une fois le problème de ton prospect cible identité, imagine la solution idéale pour le résoudre. Rassemble tes meilleures compétences en social media pour créer l’offre idéale pour ton client. Un client idéal bien défini + une offre adaptée te permettront de devenir un community manager performant et reconnu.
Découvre cet article où je t’explique concrètement comment créer une offre en community management.
5. Fixer ses tarifs de social media manager
Voici venue la question épineuse que tous les CM freelances se posent à leur début : quel tarif fixer pour ses prestations ? Le réflexe de la plupart des community managers débutants est d’aller voir ce que fait la concurrence. « Ah si bidule propose des prestations à 500 euros, je vais faire pareil qu’elle ! » Non, non et non. Définir ses tarifs ne revient pas à faire la même chose que le voisin.
Mais alors, comment faire ? Lis cet article où j’explique en détail comment fixer son TJM pour une mission one shot et comment définir tes tarifs pour une mission sur le long terme en community management freelance. Tu verras : en appliquant la bonne méthode, tu n’auras plus besoin de te brader pour trouver des clients !
5. Trouver ses premiers clients en community management
Si tu as suivi ce guide étape par étape, tu es mieux préparé à la vie de freelance que 95 % des CM qui se lancent ! Tu as un client cible bien défini, une offre adaptée à ses besoins et des tarifs clairs. Maintenant, il ne te « reste plus qu’à » trouver des clients. Pour cela, il va falloir être actif sur les réseaux sociaux et créer du contenu de qualité pour ton client idéal. Ensuite, tu pourras utiliser ton compte pro pour prospecter efficacement. Pour en savoir plus, découvre ma méthode pour trouver facilement et rapidement des clients en community management.
Ça y est : tu es officiellement devenu community manager freelance. Félicitations ! ?
6. Faire évoluer son activité de CM
La prochaine étape dans ton business ? Faire évoluer ton entreprise ! Quand tu seras à l’aise avec tes prestations en community management, tu pourras doucement évoluer pour devenir coach Instagram ou créer ta propre agence ! Les possibilités d’évolution sont incroyables en community management !
Tu te sens prêt à te lancer dans la grande aventure du freelancing ? Commence par télécharger cette checklist ultra complète du CM freelance. Tu y découvriras des conseils exclusifs et un plan d’action pas à pas pour devenir community manager freelance !
Comment trouver des offres d’emploi pour devenir CM salarié ?
Tu préfères te lancer en tant que community manager salarié ? C’est aussi possible !
Tu trouveras des offres d’emploi sur ces sites :
- Pôle emploi / Forem
- Indeed, Hellowork, Meteojob, Welcome to the Jungle.
Tu peux également envoyer ton CV et une lettre de motivation à des entreprises qui ont des équipes marketing. Les besoins se développent tellement vite, que toutes les boîtes n’ont pas nécessairement déjà eu le temps de créer la fiche de poste.
Je te conseille aussi de suivre des agences marketing sur les réseaux sociaux. Parfois, elles publient directement des offres d’emploi sur leurs propres réseaux, comme en story sur Instagram.
Quelques conseils pour que ta candidature de CM soit la plus impactante possible ?
- Explique dans ta lettre de motivation ta vision des réseaux sociaux. Tu peux dire que ton objectif sera d’aider la boîte à obtenir plus de leads et à faire plus de vente, au lieu de parler uniquement des compétences techniques que tu maîtrises.
- Si tu as suivi une formation sur les réseaux sociaux, mets-là en avant. Ça rassurera l’employeur de savoir que tu seras directement opérationnel.
Questions fréquentes
Faut-il un diplôme pour se lancer en tant que community manager ?
Dans le salariat, on pourrait te demander une licence pro ou un master en communication digitale. Dans tous les cas, le diplôme te permettrait de bénéficier d’un salaire plus élevé. Mais il n’est pas obligatoire non plus, certaines entreprises embauchent des community managers selon leurs compétences et expérience.
Si tu te lances en tant qu’indépendant, tu n’as besoin d’aucun diplôme. Tu peux lancer ta micro-entreprise, quel que soit ton parcours pro. En revanche, je te conseille de te former pour gagner en compétences, te sentir légitime et trouver plus rapidement des clients.
Combien gagne un community manager freelance ?
Certains community managers gagnent 10 000 € par mois, alors que d’autres peinent à se dégager un SMIC. En moyenne, un CM freelance gagne entre 2 000 et 3 000 € de chiffre d’affaires.
Pour mettre toutes les chances de ton côté, c’est important d’avoir une solide formation qui mêle les compétences métier (réseaux sociaux, création de visuels, stratégie social media) et les compétences business (trouver des clients, fixer ses tarifs, etc.).
Y a-t-il des différences entre community manager et social media manager ?
Tu hésites entre devenir community manager ou social media manager ? Dans le salariat, il s’agit en effet de deux métiers différents. Le social media manager a un rôle plus stratégique, alors que le community manager est chargé de la partie opérationnelle. Cependant, si tu te lances en freelance, tu devras mettre en place la stratégie ET l’exécuter. Il n’y a pas de différence entre ces deux métiers. Alors, peu importe l’appellation !
Comment être sûr de réussir sa reconversion ?
Le meilleur moyen de t’assurer une reconversion réussie ? C’est de bien te former ! Je me répète un peu, mais c’est vraiment important : tu dois te former à l’entrepreneuriat, et pas seulement acquérir des compétences techniques sur les réseaux sociaux.
Certains CM sont très doués en création de visuels, ils ont une belle plume et savent même monter des vidéos pour Instagram et TikTok, et pourtant…. ils galèrent financièrement ! Pourquoi ? Ce n’est pas une question de marché, la demande est en hausse constante ! C’est juste qu’ils ne savent pas comment vendre grâce aux réseaux sociaux.
D’ailleurs, si tu te formes avec Devenir CM, tu n’apprendras pas seulement à gagner de la visibilité sur les réseaux sociaux comme font les influenceurs, mais à utiliser les plateformes social media pour faire des ventes et trouver des clients.
Que fait exactement un community manager ?
Voici les 7 missions principales du community manager :
- Mise en place d’une stratégie social media.
- Création, programmation et publication de posts.
- Animation de la communauté.
- Mise en place d’une routine d’engagement.
- Modération des commentaires.
- Reporting des performances social media.
- Réalisation d’une veille active sur les réseaux sociaux.
Tu veux en savoir plus, découvre les missions du CM détaillées.
Combien de clients faut-il pour vivre de son activité de CM freelance ?
Un CM peut monter à 3-5 clients en fonction de sa capacité de travail s’il propose des offres complètes. Il pourra facturer cette offre environ 1 000 € par mois, ce qui lui prend environ 1 jour par semaine. En plus de ses prestations de CM, il pourra développer d’autres offres comme des audits ou de l’accompagnement.
Ton plan d’action pour devenir CM en PDF
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Prix habituel : 19,80€ offert !
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