Comment fixer ses tarifs quand on est community manager freelance ? C’est LA question la plus posée par les CM qui se lancent comme indépendants ! Et c’est normal… On entend tout et n’importe quoi sur le sujet. Pourtant, définir le prix de ses prestations en community management n’est pas si compliqué que ça…

Dans cet article, je te partage mon expérience. Tu y découvriras la méthode que j’utilise et que je te recommande pour calculer tes honoraires en tant qu’indépendant dans le domaine du marketing et de la communication digitale. Cette méthode te donnera un cadre de référence pour déterminer le forfait de tes accompagnements sur les réseaux sociaux. Fini les prises de tête à te demander comment trouver le bon tarif. Tu n’auras plus aucune difficulté à faire tes devis ! 

L’erreur classique des CM : fixer des prix trop bas

Les principales craintes des freelances débutants ? Ne pas trouver de clients, ne pas avoir des revenus stables et devoir retourner en entreprise. Toi qui rêve de liberté, pas question de bosser pour quelqu’un d’autre. Il te faut des clients, et vite !

Oui, mais… Pas à n’importe quel prix. Ne fais pas cette erreur classique des community managers qui consiste à fixer des tarifs trop bas en oubliant qu’il faudra soustraire des charges au montant facturé. Surtout qu’en plus des charges sociales, tout entrepreneur a des frais : comptabilité, déplacements, outils, abonnements… Crois-en mon expérience de coach : de nombreux CM font encore cette erreur lorsqu’ils lancent leur activité !

Sache aussi qu’il te sera difficile de remonter les prix de tes prestations quand tu te rendras compte que tu les as fixés bien trop bas. Les clients ont souvent du mal à accepter les trop grosses augmentations… Alors, si tu souhaites gagner un chiffre d’affaires mensuel confortable, tu dois fixer les bons tarifs dès à présent !

À lire : la méthode complète pour démarrer son activité de CM.

Les tarifs en agence vs en direct

Ce qui est recommandé en freelance, c’est de développer sa propre clientèle mais certains CM peuvent être amener à collaborer avec une agence et devenir sous-traitant pour leurs clients. Les community managers débutants apprécient cette deuxième solution, car ils n’ont pas à prospecter et à faire des appels découverte pour décrocher de nouvelles missions. Cependant, je ne te conseille personnellement pas de devenir sous-traitant pour des agences. Tu ne pourras pas toujours choisir tes clients et tes missions et tu peux rapidement retomber dans les travers du salariat que tu cherchais à fuir. De plus, les agences vont marger sur ton tarif (normal !), donc cela signifie que tu gagneras moins bien ta vie.

À noter : si tu apprends à trouver des clients par toi-même, tu auras de plus en plus de missions bien rémunérées. Par la suite, tu pourras créer ta propre agence hybride et recruter des indépendants à qui déléguer certaines tâches. Tu auras ta propre équipe pour t’aider dans la création de contenu et la routine d’engagement des comptes Instagram, Facebook et Linkedin des entreprises avec lesquelles tu collabores. Tu n’auras plus de limite pour faire exploser ton CA !

La méthode pour fixer le prix d’une mission one shot sur les réseaux sociaux

Pourquoi les missions one shot se facturent plus chères ?

Les missions one shot ne sont pas les plus intéressantes financièrement pour un indépendant. On préfère les contrats qui durent dans le temps pour ne pas avoir besoin de chercher de nouveaux clients régulièrement. Il peut cependant arriver qu’un prospect te demande ce type de mission. Par exemple, on pourrait te demander de rédiger une stratégie social media ou de créer un planning édito pour Instagram ou LinkedIn. Mais alors, comment facturer ?

Les missions one shot se facturent plus cher que celles récurrentes étant donné que ce ne sont pas celles que l’on veut privilégier. Dans ce cas, tu calculeras tes prix grâce au TJM (taux journalier moyen). Tu pourras alors faire un devis pour ton prospect en lui proposant le forfait adapté.

Comment calculer son TJM ?

Calculer son taux journalier n’est pas bien compliqué ! Je vais te proposer une méthode simple en seulement deux étapes.

Étape 1 : fixe le salaire net que tu veux gagner.

On va imaginer pour l’exemple que tu cibles un revenu de 40 000 € net annuel si tu débutes. Pour simplifier le calcul, on va considérer qu’il y a 220 jours travaillés dans l’année et que la part des charges sociales représente 45 % du salaire net.

Étape 2 : calcule ton taux journalier.

• Revenu net cible : 40 000 euros.
• Charges sociales : 18 000 euros (45 % du salaire net).
• Objectif de chiffre d’affaires annuel : 58 000 euros (revenu net + charges sociales).
• Montant frais annexes (internet, abonnements, matériel informatique, formation…) : 8700 euros (15 % du chiffre d’affaires).
• Nombre de jours de mission : 132 jours (60 % de jours facturés sur la base de de 220 jours travaillés dans l’année).
• Tarif à la journée = (Total charges salaries – Frais annexe) / jours de mission
• Tarif à la journée : 373 euros = (58 000 – 8700) / 132)

Eh oui, si on prend tout en compte, il te faut gagner 373€ la journée pour générer un chiffre d’affaires de 58 000 euros et atteindre ton objectif de revenu annuel net de 40 000 € ! Pour avoir une idée de ton revenu mensuel net, c’est simple, il suffit de diviser ce montant par 12 : environ 3 300 € net par mois.

Je te recommande cette méthode de calcul de tes honoraires si tu es freelance dans le domaine du marketing et de la communication digitale, quel que soit ton statut, même si tu es auto-entrepreneur !

Quel est le taux journalier moyen du community manager freelance ?

Pour résumer, voici le taux journalier d’un CM freelance :

• débutant : 250 euros ;
• senior : 600 euros ;
• moyenne : 350 euros.

Eh oui, bien évidemment, les revenus d’un community manager évoluent selon son expérience !

Tu veux savoir combien gagne un CM indépendant ? Découvre cet article de blog : quel est le salaire d’un community manager freelance ?

Comment calculer le prix de sa prestation one shot sur les réseaux sociaux grâce au TJM ?

Pour calculer le prix de ta prestation en social media, tu dois évaluer le nombre de jours nécessaires pour réaliser la mission et le multiplier par le taux journalier. Par exemple, une stratégie réseaux sociaux pourrait te prendre 3 jours et un planning édito 1 jour. Tu peux calculer un forfait à partir de cela. Ne sous-estime ni ton TJM ni le temps que va te prendre une mission pour ne pas être perdant ! 

La méthode pour fixer son tarif en community management freelance pour des missions récurrentes

Pourquoi les missions régulières ne se facturent pas au temps passé ?

Voici les missions intéressantes pour les community managers freelances : les missions long terme ! Pour un accompagnement sur la durée, on oublie le TJM ! Tu n’es pas salarié dans une entreprise, et tu ne vends donc pas un temps de travail, mais un résultat. C’est d’ailleurs ce que recherchent les marques quand elles font appel à un CM pour leurs réseaux sociaux.

Comment éviter les missions qui ne sont pas rémunératrices en CM ?

J’aimerais que tu changes ton mindset :

• Arrête de communiquer ton taux journalier (ou pire ton taux horaire) à tes clients pour justifier tes honoraires.
• Cesse également de proposer des packs d’offres à des prix différents. Propose une seule offre à ton prospect, celle qui va apporter le plus de valeur.
• Arrête de calculer tes tarifs en fonction du nombre de publications que tu vas créer.

Eh oui, je sais, c’est probablement ce que tu pensais être le mieux à faire. Tu es créateur de contenu, après tout… Mais si tu as déjà essayé ces méthodes, tu t’es probablement rendu compte que ça ne fonctionnait pas avec tes prospects. Ils ne comprennent pas tes prix et cherchent à les baisser. Pire, quand tu acceptes de vendre tes prestations au rabais, tu te retrouves à faire un travail peu qualitatif et tu rentres dans un cercle vicieux.

Tu connais peut-être cette situation quand tu casses tes prix et que tu te retrouves payé une misère pour faire une prestation qui apporte très peu de valeur. Par exemple, tu acceptes de créer 4 posts par mois pour 200 euros même si tu sais pertinemment que ton client n’aura pas de résultats. Lorsqu’il se rendra compte que la prestation n’apporte pas de résultats, il pourrait faire appel à un autre community manager, peut-être encore moins cher. De quoi terminer la relation en étant frustrés des deux côtés…

Quelle est la meilleure manière de fixer un prix pour une mission régulière ?

Voyons maintenant comment fixer ses tarifs pour une offre régulière. Au lieu de t’embêter à créer des packs, tu vas réfléchir à LA meilleure offre pour ton client. Regarde tout ce que tu dois faire pour que l’entreprise avec laquelle tu collabores puisse avoir des résultats et atteindre ses objectifs. Liste toutes ces tâches.

Voici quelques exemples :

• mise en place d’une stratégie ;
• analyse de la concurrence ;
• création des visuels ;
• rédaction de publications ;
• gestion du compte ;
• choix des hashtags ;
• shooting photo ;
• contact avec des influenceurs ;
• routine d’engagement ;
• stories pour engager sa communauté ;
• reels ;
• prospection en DM ;
• veille et analyse des résultats ;
• etc.

Cette liste est évidemment non exhaustive, mais elle te permet de te rendre compte de l’absurdité de ne faire payer à ses clients qu’un nombre de publications, et pas une offre globale.

Une fois que tu as mis à plat tout ce que tu dois faire pour ton prospect, regarde le travail à effectuer et demande-toi honnêtement en dessous de quel prix tu ne peux pas descendre pour cette mission : c’est ton prix planché. Ensuite, demande-toi quel serait le prix idéal que tu aimerais facturer. Il ne doit pas y avoir une différence de plus de 15 % entre ces deux prix.

Tu pourras donc faire ton devis en proposant ton prix idéal à ton client tout en ayant une marge de négociation claire en tête. Tu sais jusqu’à quel prix plancher tu ne descendras pas si tu veux vraiment travailler avec un client mais qu’il te demande de faire un effort. Et voilà : tu sais maintenant comment fixer ton tarif en community management freelance !

Et après ?

Être en mesure de fixer ses tarifs, c’est déjà une (très) bonne chose ! Mais ça ne fera pas de toi un community manager qui vit confortablement de son activité en ligne tout en profitant un maximum de sa liberté. Pour que tes clients acceptent tes prestations au prix qui est juste pour toi, tu dois acquérir d’autres compétences. Tu dois aussi avoir défini ta niche, déterminé comment tu vas aider ton client idéal et clarifié ton propre système d’acquisition client. Tu trouveras de nombreux articles sur ce sujet sur le blog de Yacine Kaïs.

Tu as une expertise sur les réseaux sociaux et tu veux développer ton business de CM indépendant, tu vas adorer la checklist du CM freelance que j’ai créée ! Elle te sera utile que tu aies ou non déjà suivi une formation social media. Il te suffit de t’inscrire ci-dessous pour la recevoir. Alors, prêt à tout exploser ?